موسسه انتشارات بین المللی چتر اندیشه مجله دستاوردهای نوین در مطالعات علوم انسانی 2588-6967 2 13 Media Role in Crisis Management نقش رسانه ها در مدیریت بحران 82 100 10.22051/jera.2021.31891.2698 FA علی سجاد Over the past twenty years, we have witnessed several heinous crises in the field of maritime and air transportation, chemical and petrochemical companies, nuclear facilities and natural disasters. Hence, human efforts to confront these incidents have led to the opening of a new hatch of research and study activities called \\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\"crisis management\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\". At the time of the crisis, it is necessary for the media to reflect on the possibility of a crisis, the way out of it, as well as its consequences, to stimulate public opinion to prevent a crisis. Media is usually the only source of credible information for people during crises. Among the components of the role of the media in leading the society to exit the crisis, such as creating social patterns, guiding the crisis, facilitating, etc., can be mentioned. The purpose of writing this article is to introduce the role and function of media and their impact on crises in three stages of the crisis phase, namely, the pre-crisis phase, the stage during the crisis and the post-crisis phase. The results of this research, which have been gathered in a library, indicate that the media function in the pre-crisis phase in terms of education and culture, as well as their functioning during the crisis in terms of informing And attracting public participation and, finally, in the post-crisis phase, more regulatory functions, the process of repairing and restoring the situation are important. Accordingly, the present study will examine the role of media in crisis management. در بیست سال گذشته چندین بحران متعدد فجیع در زمینه حمل و نقل دریایی و هوایی، شرکت های شیمیایی و پتروشیمی، تأسیسات اتمی و بازتاب های بلایای طبیعی را داشته ایم. از این رو تلاش های بشر برای مقابله با این حوادث به گشوده شدن دریچه جدیدی از فعالیت های تحقیقاتی و مطالعاتی موسوم به «مدیریت بحران » منجر شده است. در زمان ایجاد بحران ایجاب می کند که رسانه ها به انعکاس امکان وقوع بحران، راه های برون رفت از آن و همچنین عواقب آن، جهت برانگیختن افکار عمومی برای جلوگیری از وقوع بحران بپردازند. رسانه ها معمولاً تنها منبع اطلاعات معتبر برای افراد در طول بحران ها هستند. از مؤلفه های نقش رسانه در راهبری جامعه برای خروج از بحران مواردی چون ایجاد الگوهای اجتماعی، هدایت بحران، تسهیل کردن و ... را می توان نام برد. هدف از نگارش مقاله حاضر معرفی نقش و کارکرد رسانه ها و تأثیر آنها در بحران ها در سه مرحله از مقاطع بحران یعنی مرحله پیش از بحران، مرحله حین بحران و مرحله پس از بحران می باشد. نتایج حاصل از این تحقیق که گردآوری آن به صورت کتابخانه ای بوده حاکی از آن است که کارکرد رسانه ها در مرحله پیش از بحران از نظر آموزش و فرهنگ سازی و همچنین کارکرد آن ها در مرحله حین بحران از نظر اطلاع رسانی و جلب مشارکت همگانی و در نهایت در مرحله پس از بحران بیشتر کارکرد نظارتی، روند ترمیم و بهبود مجدد اوضاع، حائز اهمیت می باشند. بر این اساس پژوهش حاضر، به بررسی نقش رسانه ها در مدیریت بحران خواهد پرداخت. /downloadfilepdf/1527881